知识问答当前位置:首页 > 知识问答

为什么说企业微信是私域流量运营最好的载体?

时间:2021-11-15      编辑:小A智能小编

随着互联网红利消退,获客成本日益增加,越来越多企业开始关注到私域流量的运营。事实上,私域流量早已不是一个新鲜词,早在2018年,阿里巴巴就提出了将流量分为公域流量和私域流量。如今,随着流量竞争越来越激烈,私域流量这一概念已经不局限于电商行业,为降低营销成本,提升经济效益,各行各业都致力于打造自身的私域流量池。

 

以往,个人微信、微信公众号、App、微信群、小程序被认为是运营私域流量的载体。但私域流量不仅仅是将公域平台的用户引流到企业自身的渠道,更重要的是如何让私域流量池的用户活跃起来,为企业带来增益

 

微信公众号、App、小程序虽然都可以直接触达用户,但难以与用户进行深层次的互动,也无法针对不同的客户属性提供个性化的服务;个人微信、微信群虽然能够定期与用户保持良好的互动,通过不同的营销手段和活动激活用户,但是缺乏科学的管理方式,客户资源容易流失,加上微信官方近期加强了对个人微信账号营销的监管,个人微信和微信群显然不是一个能够长久运营私域流量的载体。

 

那么,什么才是运营私域流量最好的载体呢?

 

私域流量运营白皮书《2021私域运营趋势》中提出,“会有越来越多的企业,通过企业微信运营管理私域流量,企业微信成为最优秀的私域流量运营管理载体”


为什么是企业微信呢?

 

首先,企业微信与个人微信的互通。微信作为一款“国民”软件,其生态体系触点多元,拥有庞大的用户流量,能够在多种场景下完成用户的触达。但由于使用个人微信进行营销活动受到各种各样的限制,企业微信的便捷性就显得更加突出,企业员工可以通过企业微信添加用户的个人微信,维持了用户正常使用微信的习惯的同时,也为企业提供了一条进行营销推广的合规渠道。

 

其次,企业微信的权威性更强。以往使用个人微信添加客户时,客户通常带有顾虑,企业员工需要花费较长的时间才能建立起客户的信任度。而企业微信账号带有企业名称,更容易与客户直接建立起信任感,减少沟通成本。

 

第三,企业微信在营销推广方面的功能比个人微信更加强大。个人微信的群聊人数最多为500人,而企业微信的群聊上限最高可达到2000人,同时企业员工能够将客户共享给其他成员,配有文字话术库,帮助企业快捷的进行营销活动。而个人微信无法共享好友,且没有话术库辅助运营,员工离职时极易带走客户资源。


小A企微SCRM

 

因此,企业微信被认为是运营私域流量的最佳载体,小A企微SCRM就是在企业微信应用环境下的客户营销管理系统,将公域流量引流至私域,并对私域流量客户进行有效的营销管理。

 

除企业微信的基础功能外,小A企微SCRM提供客户标签和内容营销等功能,企业可以根据不同的客户属性赋予不同的标签,建立不同的群组,实现精准分层管理,个性化营销

 

小A企微SCRM的SOP运营功能,能够在指定时间段提醒业务人员与客户联系,比如获得客户资源后一天内必须和客户进行沟通,节假日发送祝福消息等等;另外,小A企微SCRM还提供裂变工具,帮助企业真正盘活私域流量。在客户资源方面,企业微信仅能将客户资源共享给其他员工,而小A企微SCRM还能将跟进情况、聊天记录等交接给下一位员工,更全面的保留客户资源

 

在流量越来越贵的市场环境下,私域流量随触随达,能够帮助企业降低获客及运营成本,缩短转化路径,实现对业务人员和客户资源的科学高效管理。

下一篇:呼叫中心如何提高客户服务质量? 上一篇:企业微信SCRM是什么?好用吗?
四大产品线功能免费试用,立刻带你体验AI赋能企业带来的巨变
让世界沟通更美好
地址:广东省深圳市南山区科技生态园
客服电话:0755-86520865
合作邮箱:xiaoa@yihaohulian.com
  • 一号互联

  • 小A机器人

Copyright © 2013-2021 All Rights Reserved.小A智能客服 版权所有

粤ICP备14076876号-2