喜讯|一号互联荣膺国际服务外包标准委员会“副会长单位”

4月21日,万众瞩目的2018首届中国国际服务外包行业峰会暨中国电子商务协会国际服务外包标准委员会发布会在北京如期召开。会上,一号互联被授予“中国电子商务协会国际服务外包标准委员会副会长单位”荣誉。同时,委员会聘任我司北京区分公司总经理王昌立先生为委员会专家委员。

一号互联被授予“副会长单位”荣誉

王总被聘任为委员会专家委员

中国电子商务协会国际服务外包标准委员会是中国电子商务协会批准成立的专业机构,其职责主要是协助政府及相关部门进行国际服务外包产业的发展和规划,组织服务外包国际交流会,开展行业交流和举办展览展示,整合行业资源推动行业健康发展。致力提升服务效率和服务水平,助力我国服务外包行业的发展,是我们一号互联加入国际服务外包标准委员会的初心。

2018首届中国国际服务外包行业峰会

一号互联自创立以来,不断探索企业客户服务行业的痛点,潜心研发,基于对企业通信、云计算、移动互联网、大数据等新技术的理解应用,致力为企业提供人工智能AI营销客服的SaaS解决方案,帮助企业提高工作效率,实现业绩的增长!根据市场业务发展需求,一号互联自主研发推出了适用于呼叫中心、客户服务领域的移动CRM平台——通信助手和AI智能客服平台——小A机器人等核心产品。

现场展示小A机器人

在会议现场,一号互联全面展示了新一代AI智能客服产品——小A机器人。小A机器人是一款采用先进语义识别、神经网络、深度学习等人工智能技术开发而成,集智能机器人、在线客服、呼叫中心以及移动CRM四位于一体的全智能营销客服系统平台。

小A机器人通过真人语音通话与客户沟通互动,即可代替人工客服进行简单重复的客服工作,从而缓解企业客服压力,降低人工成本,优化运营成本,大大提升企业的效能。

相较于传统人工客服,小A机器人的优势十分明显。传统人工客服每天的通话量为100-300通,而小A的通话量可达1000通以上。此外,小A机器人开通即可快速上岗,无需招聘培训,全年无休,100%热情服务客户,能全面、高效、客观地统计数据,通过智能分类精准跟进目标客户……小A机器人为企业客户服务工作带来了新的发展契机,有助于将服务外包行业推向一个新的发展阶段。

授牌仪式

一号互联加入中国电子商务协会国际服务外包标准委员会后,将紧跟委员会的步伐,积极践行委员会宗旨,为服务外包行业的发展作出贡献。未来,一号互联将持续开拓创新,赋能产品、提升服务,为企业提供更好的产品与服务!

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