礼献中国客户服务节,小A机器人获点赞

第二届中国客户服务节于2018年5月8日“世界微笑日”在北京钓鱼台国宾馆盛大启幕。“最优雇主分论坛”、“最美客服人专场论坛”等六大论坛以及“第二届中国客户服务节颁奖典礼”共同构成本次大会的精彩内容。

其中,由一号互联倾情冠名的第二届中国客户服务节颁奖典礼“一号互联•小A机器人之夜”,为广大嘉宾奉上了一场非同凡响的服务盛宴。

本次客户服务节以“传递微笑服务,弘扬服务文化”为主题,旨在进一步推动中国客户联络中心行业协同创新,大力促进服务业转型与升级。小A机器人的初心正与这一宗旨不谋而合,其核心价值就是帮助企业解决客户服务方面的痛点和难题,提升客户服务体验,促进服务型企业在AI时代快速升级。

小A机器人是一款专注于会员营销与客户服务的智能语音机器人,在呼叫中心系统的基础上融入了自然语言处理、语音识别、语义理解、神经学算法等多项人工智能技术,具备完善的用户管理、智能应答、自动记录、客户管理等功能,可以帮助企业提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本,实现降本增效!

作为一号互联的核心产品,小A机器人以双展位的形式隆重亮相了此次大会。在智能语音机器人领域,小A机器人是当之无愧的领航者,其为企业客户服务行业作出了重大的贡献,拥有了庞大的客户群体。

目前,小A机器人已成功服务于国家机关、电信通信、公用事业、交通物流、医疗卫生、金融保险等多个行业。中国平安、碧桂园、中国电信、四川航空、今日头条、太平洋保险等知名企业均已成为小A机器人的雇主。据了解,后台数据显示:客户对小A机器人服务工作的满意度在持续攀升。

客户服务节作为展示和推动行业与产业发展的大型行业盛会,给电子商务与互联网+客户联络中心产业提供了一个交流、合作、宣传的良好平台。

借此契机,小A机器人销售总监廖清梅女士在“一号互联•小A机器人之夜”颁奖典礼上为现场嘉宾作了一次精彩的演讲,深刻剖析了AI机器人在客户服务领域的应用价值,并详细地介绍了小A机器人的功能与优势。在廖总监热情洋溢的讲解下,嘉宾们对小A机器人有了进一步的认识。会后,有不少嘉宾向我司表达了合作意愿。

在这个AI、区块链等世界最前沿技术在中国集中爆发的窗口期,服务行业转型升级已是大势所趋。我们将继续专注于企业客户服务的创新发展,不断优化小A机器人的功能、赋予其更多的“技能”,通过提供更优质的产品和服务为企业创造价值。

未来,我们将一如既往,积极践行中国电子商务协会客户联络中心专业委员会的宗旨,传递满意服务,弘扬服务文化!

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