AI+SaaS,小A智能营销客服平台助力客服行业创新升级

10月18日,由CTI论坛主办的2018中国客户体验创新大会在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。一号互联也应邀参展,全面展示小A机器人AI+SaaS全智能营销客服平台,为客服行业带来了全新的创新体验与应用模式,受到媒体与嘉宾的高度关注。

本届大会以“人工智能技术引领客服行业迭代升级”为主题,旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台。让业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,更加深刻理解客户体验创新需求,推动客户联络与服务行业发展。大会也通过主题演讲、圆桌论坛、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多种形式进行,为500多位参会嘉宾献上以一场精彩的行业盛宴。

作为一家专注于移动CRM与人工智能应用研发的创新型互联网公司,一号互联始终致力于为企业提供专业化、移动化、智能化的AI+SaaS全智能营销客服系统解决方案。

为更好的展示小A机器人的功能特性和应用价值。参展现场,小A展台不仅准备各种宣传资料方便嘉宾查阅,还通过播放精彩的动漫宣传视频,向莅临嘉宾详细介绍了小A机器人智能外呼、自然交互、智能分类、自动记录等应用功能、技术优势及应用价值,吸引了众多嘉宾前来咨询了解,并给予了高度评价。

一号互联小A展位前嘉宾络绎不绝

自小A上市以来,一号互联更是积极筹建了扩大研发团队和运维服务团队,投入大量人力物力,在产品研发创新上不遗余力,保证产品功能持续迭代更新,以满足客户中心行业求新求变的需求。

目前,小A机器人AI客服系统已更新至V3.1.0版本,在优化原有产品功能特性基础上,更是更新了许多新的实用功能,新增了AI大数据实时监控、通话文本显示标签、坐席全忙转接方式、任务相关查询时限、客户CRM录音按钮、图表分析、性别识别等众多功能,在为客户带来更便捷的应用体验的同时,进一步优化提升了产品性能与应用价值。

未来,一号互联还将继续优化产品、提升服务,不断的赋能产品,更深层次地了解客户服务需求,为客服行业提供更好的产品和服务,帮助更多的企业提升客户服务效率、优化运营成本,积极推进企业客户服务的智能化!

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