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客户服务成企业未来增长新引擎,一号互联荣获「2021数字化服务创新潜力企业」

时间:2021-12-31      编辑:小A智能小编


2021年12月24日,由创业邦主办的2021企业数字化创新峰会在深圳隆重举行。





本次峰会围绕“重构未来”为主题,邀请到聚焦数字化相关赛道的投资机构代表,来自大数据、云计算、AI、企业服务等领域的创业者,围绕数字经济、企业服务领域的技术、商业、创业、投资展开深度对话。深圳市一号互联科技有限公司(以下简称“一号互联”)战略合作部负责人——张总,受邀参与了此次峰会。






峰会当天还揭晓了2021数字化服务创新企业名单。本次榜单评选,历经4个月的报名征集、调研访谈、桌面研究、数据分析和综合评审等过程,根据近500家数字化服务商回复的问卷数据,从“创新实践、业务成长、融资情况和管理团队”等维度,评选出了50家数字化服务创新成长企业和30家数字化服务创新潜力企业。

 

一号互联作为聚焦人工智能企业服务领域的智能营销客服企业,凭借在数字化领域的硬科技实力和创新性的行业解决方案,荣获「数字化服务创新潜力企业」TOP30

 

本次入选「数字化服务创新潜力企业」TOP30,是对一号互联全场景智能客服平台及服务体系,以“智能+融合”的方式成功赋能企业数字化转型实践方面的肯定,也是对一号互联软硬件实力的充分认可。





以用户为中心

驱动业务增长的新引擎

 

摩根士丹利在2021年发布的《消费2030:“服务”至上》中预测,未来十年,中国将超越美国成为全球第一大消费国,而服务为GDP创造的价值将超过商品。随着体验经济时代的到来,消费者益发注重消费体验,以服务作为新的增长点和增长路径,将成为驱动业务增长的新引擎,成为企业在未来竞争中的关键。

 

一号互联基于对客户服务领域的深刻洞察,以技术为驱动,以用户为中心,打造全场景一体化智能客服平台,围绕客户全生命周期建立“服务+营销”闭环,覆盖售前、售中、售后到增值复购各类业务场景,打通线索获取、客户运营、服务管理、营销裂变等各关键节点,在全生命周期中为客户提供持续、优质的体验,为客户创造价值。

 

未来,一号互联将持续进行技术及产品创新,以更加数智化的行业解决方案,帮助企业提高人效,降低生产经营成本,以科技驱动企业发展转型。



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